『いぬのきもち』『ねこのきもち』の契約期間と支払期間はどう違うのですか?
【契約期間】 契約期間とは、契約が締結されてから終了するまでの期間のことです。『いぬのきもち』『ねこのきもち』は、おとりやめのお申し出をいただかない限り継続して商品をお届けする「自動継続システム」を採用しています。 【支払期間】 お客さまが選択された毎月払いもしくは年一括払いのお支払期間に沿い、どこまでのお支払いをまとめて頂戴しているかが支払期間となります。たとえば、2015年4... 詳細表示
窓口で「返金する」と言われたので手続きを待っていましたが、カード会社からの明細では請求されていました。
カード会社の返金手続きの場合は、お支払いいただいた受講金額を一旦全額取り消しして、実際にご受講してくださった金額のみご請求させていただいています。カード会社によってカード明細の記載方法が異なっており、最初にお支払いいただいた受講金額の全額取り消しが載らない場合もあります。 詳細表示
「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご希望の場所を一度ご指定いただければ、毎月のお手続きは不要です。 配達場所の変更を希望される場合は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お届け・配達場所指定<郵送>」よりお手続きいただけます。 お手続き・詳細はこちらからご確認ください ・「W... 詳細表示
『いぬのきもち』『ねこのきもち』は申し込みしてから商品はどれくらいで届きますか?
お申込受付後、約10日程度でお届けいたします。宅配便ではなく、郵便でお届けいたします。 詳細表示
「カードが利用できない」というはがきが届きました。どういうことでしょうか。
カード会社より、お客さまのカード利用確認の連絡があったため、お手紙を送付しています。申し訳ありませんがご受講中・ご購読中商品の会員向け問い合わせ窓口までご連絡お願いします。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示
『いぬのきもち』『ねこのきもち』をお友達や知り合いにプレゼントすることはできますか?
承っております。 ご請求書をご本人さまへ『いぬのきもち』『ねこのきもち』の商品はお友達や知人のかたへお届けいたします。 この場合、お電話でお申し込みください。 詳細表示
『いぬのきもち』『ねこのきもち』の入金方法には何がありますか?
クレジットカード払い・振込(郵便振込・コンビニエンスストア振込)があります。 ※郵便振込はご請求額に加え、ゆうちょ銀行(郵便局)にて振込手数料がかかります。 ※コンビニエンスストア振込は、請求額に振込手数料が含まれています。 詳細表示
『いぬのきもち』の読者のかたは、10代~ご年配のかたまで、犬種もミックス~血統種、小型犬~大型犬、またお住まいも北海道から沖縄まで日本各地にいらっしゃいます。 詳細表示
『いぬのきもち』『ねこのきもち』は一人の名前で何冊も申し込むことはできますか?
お一人さまに1冊ずつご購読いただくというシステムになっております。ご了承ください。 詳細表示
購入を検討中です。『愛犬のための健康長寿ガイド』についてのFAQや問い合わせ先はどこで確認できますか。
『愛犬のための健康長寿ガイド』については、下記のWEBサイトでご説明しています。ご確認ください。 『愛犬のための健康長寿ガイド』FAQ 詳細表示
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