よくあるご質問

【リズダム】複数の端末で利用できますか？

1つのアカウントで、複数端末に同時ログインすることはできません。 詳細表示

【各種キャンペーン】アンケート回答方法/詳細/紛失/謝礼（Amazonギフト、e-gift）やプレゼントのお届けなどについて聞きたい

各種キャンペーンのアンケート回答方法や、謝礼やプレゼントが届かない場合などのお困りごとについては、個別に回答しております。 お手数ですが以下よりお問い合わせください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？

予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Challenge English〉Myページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【大学受験講座】 新課程の入試はどんな変更点がありますか。また、「進研ゼミ」ではどう対応していますか。

2022年度から施行された新しい学習指導要領の改訂に伴い、共通テストの科目編成や出題範囲、試験時間が変更されています。 共通テストの主な変更点は以下です。 【地歴公民】 科目が８科目に編成され、最大２科目が選択可能になります。旧課程の「現代社会」が廃止されて、「公共」の分野が新設されます。 【国語】 近代以降の文章の大問が１つ追加されて、試験時間が80分から90... 詳細表示

退会しても領収書は発行できますか？

退会しても領収書の発行は可能です。退会後1年間はお客様サポートからご自身で発行ができます。 ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログインした... 詳細表示

【努力賞】　「高校講座」の「努力賞ポイント」はいつ加算されますか？

対象となる学習・キャンペーンなどによって、ポイント加算タイミングは異なります。 ■高１講座・高２講座（＊） 「高校生サクセスナビ」ログインに応じた努力賞ポイントは、翌月末までに加算されます。 『添削課題』は、ネットの場合は返却日の翌日、郵送返却の場合はお手元に届いた時に同封の台紙で確認できます。 ＊2025年２月から３月まで開講予定の「2024年度受験準備講座... 詳細表示

【添削課題】　「添削課題」の答案が戻ってこないのですが、どうしたらよいでしょう？

答案が下記返却日数を超えても届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。 答案の受付状況は、「会員ページ」の「添削課題」コーナーの「提出状況・答案」でご確認いただけます。 ※返却日数は「ゼミ」受付後、返却までの日数です。（日・祝・年末年始を除く。ゴールデンウィーク、年末年始、また必要事項のご記入がない場合や郵便事情により、上記の日数以上かかるこ... 詳細表示

【過去問添削特講】「添削課題」の最終提出期限はいつですか？

・2022年度「過去問添削特講」の場合：2024年３月末（ゼミ受付） ・2023年度「過去問添削特講」の場合：2025年３月末（ゼミ受付） ・2024年度「過去問添削特講」の場合：2026年３月末（ゼミ受付） が提出期限です。 ※活用法ハンドブックや解答用紙内にも記載しています。 ・ネット返却された答案の閲覧可能期間は返却から1年間ですが、この期... 詳細表示

ベネッセの大学生サポーターになるには、どうしたらいいですか？

「ベネッセの大学生サポーター大募集」のページにアクセスし、「新規登録はこちら」のボタンをクリックしてください。以降は画面の手順に従って登録手続きを進めてください。 なお、新規登録の際には最低限、以下の情報が必要となります。 前提：ゼミ（ベネッセ）に登録してあるものと画面入力値が一致すること ・ゼミの会員番号（10ケタ数字） ・氏名 ・生年月日 ・電話番号 ... 詳細表示