自動的に教材は止まりません。退会をご希望の場合は、会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示
受講教科・科目を追加・減少・変更したいのですが、どうすればよいですか?
WEBまたはお電話よりお手続きを承ります。 受講教科数によって受講費が異なります。ご注意ください。 高1・高2講座にて英数国3教科をご受講の際、教科を減らしますと、その月号から理科・地歴公民の教材お届けができなくなります。ご了承ください。 ●教科・科目の追加 以下のページよりお手続きください。 高1講座の受講に関する各種登録・追加・変更 高2講座の受講に関する... 詳細表示
【進研模試対応 大学合格逆算ナビ】進研模試/ベネッセ総合学力テストを受験するにはどうすればよいですか?
進研模試/ベネッセ総合学力テストは原則、学校で受験するものになっています。通学校の模試のご予定をご確認ください。 詳細表示
<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか?
ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートで該当のメニューからご確認・お手続きください ※ログインが必要な場合には、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要) その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ●お問い合わせフォーム お問い合... 詳細表示
【Smart Watch NEO】音楽再生機能とは何ですか。
お手持ちのスマートフォンで再生している音楽のコントロール(停止・再生等)ができます。 ※スマートフォンとBluetooth接続されていないときは動作しません。 また、お使いのスマートフォンの機種により、動作しないことがあります。 詳細表示
「リズダム」の専用お問い合わせ窓口は、こちらをご参照ください。 アプリについての問い合わせはアプリ内からも可能です。 ホーム画面右上のメニュー>お問合せ からお問合せください。 詳細表示
【進研模試対応 大学合格逆算ナビ】進研模試/ベネッセ総合学力テスト以外の模試は、受け付けてもらえますか?
進研模試/ベネッセ総合学力テストのうち、本サービスが対応する模試回のみ受け付け可能です。ベネッセ以外の模試や、ベネッセの模試・テストでも、対応するもの以外は受け付けできません。対応模試は下記となります。 ●対応模試 ・<高1> ベネッセ総合学力テスト 高1・7月 ベネッセ総合学力テスト 高1・11月 ベネッセ総合学力テスト 高1・1月 ・<高2> ベネッ... 詳細表示
【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。
「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00~20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示
振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webでの「... 詳細表示
入会手続きを重複して行ってしまいました。どうしたらいいですか?
ご登録状況をお調べしますので、お申し込みされた商品のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より手続きをした講座をご選択いただき、お問い合わせください。 〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示
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