よくあるご質問

【高２】「志望大合格コーチ」とは何ですか？

高２生活においての勉強、部活、進路、息抜きに役立つ情報を、「高校生サクセスナビ」を通じて発信してくれる、全国の約150大学・約1000人の現役大学生たちのことです。ご登録の受講コースに応じて勉強法を週２回配信してくれるほか、気になる条件から検索できる「高２からの合格学習法」や「キャンパスレポート」体験談を提供し、みなさんの志望大合格をサポートしてくれます。（「先輩ダイレクト」で相談することが... 詳細表示

【過去問添削特講】自宅にプリンターがない場合はどうすればいいですか？

ご自宅にプリンターがない場合は、コンビニエンスストアのマルチコピー機をご利用ください。 ダウンロードしたPDFファイルを、スマートフォンのアプリなどを利用してコンビニエンスストアで印刷することができます。（プリント代金が発生します。ご了承ください） コンビニエンスストアでの印刷方法につきましては、お手数ですが各社のホームページでご確認をお願いいたします。 詳細表示

【記述添削特講】動画が再生できません。

お手持ちのデバイスおよび回線環境が、「記述添削特講」のデジタル利用環境を満たしているかを、こちらでご確認ください。 【記述添削特講】「記述添削特講」デジタル利用環境を教えてください。 ※デバイス・回線速度が標準動作環境を満たしていない場合、動画が途切れたり、再生できない場合がございます。 ※また、機種によっては、動画の全画面表示を行うと再生中に画面が暗転する(真っ暗になり音声のみ聞... 詳細表示

【オンラインライブ授業】（高１～高３共通）アーカイブで「お気に入り」登録をしたはずなのに表示されません。

進研ゼミのオンラインライブ授業の「お気に入り」機能は、ご使用の端末ごとに記憶するようにしていますので、同じ会員IDでログインした場合も、端末を変更された場合や、ちがう端末では、表示できません。端末を変更された場合や、ちがう端末でも表示させたい場合は、お手数をおかけしますが、それぞれで登録をお願いします。 詳細表示

進研ゼミを退会後、まなびの手帳はいつまで利用できますか？

まなびの手帳は、進研ゼミ退会後もご利用可能です。 ただし、進研ゼミ会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】チャットで質問をする方法を知りたいです。

講義中に使用できるチャットは２種類あります。 ■みんなでチャット ライブ授業講師含む、受講者全員にメッセージが共有されます。 ■こっそりチャット チャットに答えるサポートのメンバー、ライブ授業講師のみにメッセージが共有されます。 それぞれ、講義中画面の＋ボタンから使用できます。 ※オンラインライブ授業はニック... 詳細表示

きょうだい分まとめた領収書は発行できますか？

ごきょうだいのご受講分をまとめた領収書については、WEBでの発行は承っておりません。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ •各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 •会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

【大学受験講座】『合格への100題』と「記述力ＵＰ！添削課題」は、申し込まないと届かないですか？

はい。『合格への100題』のお申込みがない場合は、「記述力UP！添削課題」のご提供もございません。 『合格への100題』は入試（国公立大2次試験、私立大個別試験）に必要な科目に応じて追加でご受講ください。 ※共通テストだけで使う予定の科目は、『大学受験チャレンジ』で対策が可能です。 詳細表示

【高校生サクセスナビ】【速攻Q暗記 よく出る基礎アプリ】　「高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）」やスマートフォンのアプリは退会後いつまで使えますか？

デジタルコンテンツ・サービスの利用期限 高校講座　各種アプリ ●「予習復習効率UPアプリ」 ・退会後は、最終受講月から3カ月目の末日まで。 ・高校卒業後は卒業年の３月19日まで。 ●「高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）」 ・退会後は、コンテンツにより異なります。 〈ホーム/疑問解消/【高１・２】学習/【高１・２】コーチ/【受験】入試情報〉 最終受講月... 詳細表示

　【教科質問サービス】「教科質問サービス」で、「ゼミ」の教材に載っていない内容を質問してもよいですか？

「教科質問サービス」は「ゼミ」教材を活用するためのサポートサービスです。 そのため、「教科質問サービス」で質問いただけるのは、ゼミの教材に関する質問に限らせていただいております。上記以外のご質問の場合、お答えすることができませんので、ご了承ください。 詳細表示