よくあるご質問

【高校生サクセスナビ -進研ゼミ 高校講座（高校講座アプリ）】　ログインした後、真っ白の画面になって使えません。

■高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）の「標準動作環境」に対応していない機器をお使いの場合、ログインした後に真っ白の画面になることがあります。「標準動作環境」についてはこちらでご確認ください。ご利用中の機器が標準動作環境のOSバージョンに該当しているか、まずはご確認ください。 ■ご利用の端末並びにOSバージョンによっては、AndroidのOSの「設定」の変更で解決することが... 詳細表示

【予習復習効率UPアプリ】教科書に対応しているということですが、全てのページに対応しているのでしょうか？

英語・国語（古典）は、教科書の本文が掲載されているページに対応しています。 数学は、主要な問題が掲載されているページに対応しています。 理科・地歴公民は、重要な分野単元を厳選した講義動画となります。 扉や目次等、文章や問題のないページは対応していません。 詳細表示

＜Challenge English中高＞どれぐらいの学習効果が見込めますか

＜Challenge English 中学・高校生向け＞の＜オンラインスピーキング（通常コース）＞を月２回受講した場合、最上級のAdvancedレベル修了では、CEFR B1超、英検®2級～準1級レベル相当の力をつけることを目標としています。 ※英検®は、公益財団法人 日本英語検定協会の登録商標です。 ※このコンテンツは、公益財団法人 日本英語検定協会の承認や推奨、その他の検討を受け... 詳細表示

サポーター登録時に、自分の大学（学校／学部／学科）が選択肢に見当たりません。

●大学・短大について ご自身の所属に該当するもの（学部、学科など）が（プルダウンの）選択肢の中に見当たらない場合があるかもしれません。大学情報は、高校生がこれから受ける入試の情報を元にしていますので、必ずしも大学在籍生の所属を正確に表現できる情報体系にはなっておりません。見当たらない場合は、申し訳ありませんが、選択肢にある中で最も近しいものを選んでください。どうしても選べない場合は... 詳細表示

メルアドを登録しましたが登録用メールが送られてきません。

登録の前提として、ブラウザのポップアップブロック設定の解除（ポップアップブロックを無効にすること）を行ってください。 以下のような原因で、メールが届かないことがあります。 ◆迷惑メールフィルター機能付きのメーラーやプロバイダによる迷惑メール仕分けサービスなどをご利用の場合、設定によっては迷惑メールと判断されてしまう可能性があります。迷惑メールフォルダに... 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉から、スマートフォンの音楽のコントロールができません。

スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉が接続されていることをご確認ください。 ※操作できる音楽アプリはこちら 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】「合格戦略書」はいつ届きますか？

模試回ごとの配信開始日以降にPDF配信します。配信開始日以降は、高１・２は受付後約３日（日・祝・年末年始を除く）、高３は約７日（日曜・祝日・年末年始を除く）で配信します。「高校生サクセスナビ」アプリの「疑問解消タブ」から「大学合格逆算ナビ」に入っていただき、該当模試回の「合格戦略書」ボタンを押してください。 ※「合格戦略書」は、進研ゼミ高校講座会員サイトの会員ページでもダウンロ... 詳細表示

【高２】学校推薦型選抜や、総合型選抜の受験を考えています。おすすめの教材は何ですか？

一般選抜と併せて、学校推薦型選抜や、総合型選抜の受験も考えている方は、Webから「推薦合格プログラム」にご登録ください。 「推薦合格プログラム」への登録は「各種お手続き」の、「受講教科・コース・推薦プログラムの追加・変更/理社登録・文理登録」からお手続きいただけます。 お手続きはこちら。 ※会員番号とパスワードが必要です。 ＜「推薦合格プログラム」ご登録の... 詳細表示

機種変更時にまなびの手帳で、登録したプリント情報は引き継ぐことができますか？

現在アプリ内では登録したプリント情報を新規端末に引き継ぐ機能は用意しておりません。撮影した画像を写真フォルダーに保存いただき、新規端末に画像データを移行いただいたうえで再度プリントをご登録ください。なお、撮影した画像の写真フォルダーへの保存はマイページの「プリント管理設定」より画像の「写真への保存」を許可いただくことで可能となります。 詳細表示

領収書をWEBで印刷する際の推奨環境は何ですか？

本サービスの推奨環境は下記のとおりです。 （パソコン） OS：Windows8.1以上　MaC OS10.9以上 ブラウザ：ブラウザ：Edge（最新版）　Chrome（最新版） （スマートフォン/タブレット） Android：OS 5以上　iPhone：iOS 12以上 スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末・ブラウザによってはお手続きいただけな... 詳細表示