• No : 64751
  • 公開日時 : 2021/04/07 16:09
  • 更新日時 : 2021/04/08 08:32
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しまじろうクラブアプリのログイン時にエラーコード「E01IF209」が出ます。

回答

エラーコード「E01IF209」は、パスワード再登録でエラーになっているケースになります。
過去に登録したアカウントと同じ電話番号で新規登録すると、アカウントが初期化されます。
初期化されることで、過去に登録したメールアドレスの登録やこどもちゃれんじの会員番号なども上書きされるために、正しくパスワードの再発行ができなくなっている可能性があります。
お手数ですが、最新のアカウントとパスワードでログインをお試しください。
それでもログインできない場合は、再度アカウントの新規登録をしていただき、新しいIDとパスワードでのログインをお試しください。
 
【ご注意ください】
※パスワードの再発行は実施しないでください。
※新規アカウント登録した場合、こどもちゃれんじの会員番号の連携、メールアドレスなどは、再度登録が必要となります。