• No : 608
  • 公開日時 : 2018/03/19 10:00
  • 更新日時 : 2019/04/16 18:59
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Webでの「手続き」(お客様サポート)で住所を変更する際に、日にち指定はできますか?

回答

はい、6か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」(お客様サポート)の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」
  • 会員番号とパスワードが必要です。
  • 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。
●登録住所変更手順
STEP1

Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。
 
STEP2
「各種確認・登録・変更」の「お客様情報(住所・電話番号など)」をタップ(またはクリック)してください。
 
file_image
スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。
 
 
STEP3
変更をご希望の内容(住所、電話番号、通学校)の変更ボタンを押し、遷移先で「変更日」「新しい住所」「新しい電話番号」「通学校」を入力し、登録してください。
  • 住所変更に伴い、通学校や入学予定校の変更があるかたも本画面より変更いただけます。
また、「会員・契約者情報確認」タブを選んでいただき、そこで表示される「住所・電話番号・通学校登録を変更する」からも変更が可能です。
  • 受講されている商品により、ご利用できるメニューが異なります。 「受講ルールブック」「ご受講ガイド」などでご確認のうえ、お手続きください。
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。
  • 各種お手続き後、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。