以下の対応をお試しください。

■iOSの場合
「設定」で「サクセスナビ」からの「カメラ」へのアクセスを許可

 

■Androidの場合
「設定」のアプリから「アプリ」の「サクセスナビ」を開き、「権限」からカメラの権限を許可
※Androidの場合は機種により設定の表現が異なることがあります。詳しくはお使いの機種メーカーのお問い合わせなどもご確認ください。

 

改善しない場合は、お手数ですが、以下よりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせ窓口