• No : 33393
  • 公開日時 : 2016/11/02 15:59
  • 更新日時 : 2019/06/18 10:32
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オンラインレッスン受講時にインターネット接続が安定しません。

回答

無線ルーターを利用したインターネット接続は、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。
次のことをお試しください。
 
・無線ルーターは、オンラインレッスンで使っているパソコンやタブレットなどの機器の近くに置く。
 
・無線ルーターに接続する機器は、オンラインレッスンで使っている機器のみにする。
 (オンラインレッスンで使うもの以外の機器は無線ルーターに同時接続しない。)
 
・ご使用の場所を移動してみる。
(窓の近くや障害物の少ない場所等に移動する。電子レンジなど、強い電波を出す機械の近くには設置しない、等)
 
タブレットでのご受講は可能ですが、接続が不安定になる可能性がありますので、可能であればインターネットに有線接続されたパソコンでの受講をおすすめしております。