「チャレンジウェブ」では、英語など、いくつかのコーナーで音が出ます。(※もともと音の出ないコーナーもございます。)
音が出ない場合、下記の原因が考えられます。
●パソコンの音量が最小、またはミュートになっている場合
Windowsの場合、画面の右下の方に、スピーカーの形をした音量アイコンがある場合があります。スピーカーのアイコンをクリックすると音量調節のボリュームが表示されます。このボリュームが最小になっていないか、ミュート状態になっていないかを確認してください。
●スピーカーを使っている場合
外部スピーカーを使っていて、スイッチがついている場合、電源が入っているかどうかを確認してください。ボリュームがあればそれもご確認のうえ、最小になっていた場合は、音量を上げてください。
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こちらをご覧ください。お電話の際に、こちらのFAQを見て試した旨をお伝えいただけるとスムーズにご案内できる可能性があります。