• No : 16316
  • 公開日時 : 2016/06/16 17:55
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「現在ご利用中のメールではお知らせできない状況です。メールアドレスの変更をご検討ください」と表示されます。

回答

ご登録いただいたメールアドレスの登録内容について、以下の点をご確認ください。

●確認1
メールアドレスは使用できる状態になっていますか?
ご登録いただいているメールアドレスが使用できない状態になっていた場合は、変更をご検討ください。

●確認2
メールアドレスに受信拒否の設定がかかっていませんか?

迷惑メール対策などの設定をされている場合、受信できないことがあります。
「@mail.benesse.co.jp」からのメールが受信できる設定になっているかをお確かめのうえ、受信拒否解除などの設定変更をお願いいたします。

また以下の点にご注意ください。
<注意>
携帯電話のメールアドレスの場合、以下のような形式は登録することができません。

(例1)@ の直前にドット (.) がある

aaa.@XXX.jp

(例2)@ より前にドット (.) が連続している

aa..a@XXX.jp

かつては携帯電話会社が上記の形式を登録可能としていましたが、国際的なメールアドレスの決まりから外れているため、現在では弊社に限らず、登録できない場合やそのアドレスにメールを送信できない場合が多くあります。