• No : 15128
  • 公開日時 : 2020/03/19 10:00
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<Challenge English>タブレットでアプリがうまく起動しません

回答

使用しているアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。
タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。

●iPadの場合
ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。
 
上記の方法で不具合が解消しない場合、本体の電源を一度OFFにしたあと、再度ONにしてからご利用ください。
 
※オンラインスピーキングの専用アプリ「Online Lesson」は、その都度、<Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ> からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなれば、レッスンを受けることはできません。必ず<Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ> を経由し、アプリを自動起動して、ご利用ください。
 
※手順でわからない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。