• No : 14846
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00
  • 更新日時 : 2023/08/02 19:06
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＜Challenge English＞先生とのレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

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回答

映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。
・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する
・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする
・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする
・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する
 
改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。