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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • 投稿日時 : 2020/04/09 09:35

(お詫び)「チャレンジパッド3」で「Challenge English」アプリの画面上側が見にくい現象が起きております

「チャレンジパッド3」で「Challenge English(小学生向け)」アプリをご利用の一部の方において、画面の上側が見切れてしまっているという事象が発生しております。
該当の方にはご不便・ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
 
「チャレンジパッド3」の電源を一度お切りいただき、再度電源を入れ直すと改善する場合がありますのでお試しください。
原因確認と対策を進めておりますので、今後「おうちのかたウェブ」でお知らせさせていただきます。