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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認
進研ゼミ 小学講座
- No : 7244
- 公開日時 : 2022/03/10 00:00
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）が故障しました。どうすればいいですか？
あてはまる項目を選んでください。
落としたり、踏んだり、濡らしたりして、自分で壊してしまった（自己破損）
「チャレンジパッドサポートサービス」にお申し込み済みですか。
※ご自身が「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込んでいるか確認したいかたは
※ご自身が「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込んでいるか確認したいかたは
こちらをご覧ください。
※サポート期間と保証範囲は以下の通りです。
※サポート期間と保証範囲は以下の通りです。
| 自然故障 （初期不良・自然に壊れた） |
自己破損
（落して壊した、水をこぼした）
|
||
|
到着日から
1年間
|
機器保証 | 〇 （無償で交換） |
× |
| サポートサービス | ー |
〇
（3,300円（税込） で交換）
|
|
| 2年目以降 | 機器保証 | × | × |
| サポートサービス |
〇
（3,300円（税込） で交換）
|
〇
（3,300円（税込） で交換）
|
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