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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 14826
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00

<Challenge English>聞こえてくる音声にノイズが入ります

パソコン(Windows・Mac)をご利用の場合は、次のことを確認してください。

ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、
マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、
音声品質があまり良くありません。
このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。
 
Windowsパソコンをご利用の場合は、
(A)と(B)の設定も順番に確認してください。
※必ずマイクを接続してから設定を行ってください。
※レッスン参加中の場合は変更が適用されません。
レッスン参加前に変更するようにしてください。
 
ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。
本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンやタブレットに何らかの問題が生じた場合でも、
ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
 
■(B)マイクのブースト機能を無効にする。

回答

マイクから集めた音を増幅させる機能の設定が影響していることがあります。
次の手順で設定を変更してください。
 
 
※パソコンによって搭載されているサウンドデバイスの種類や設定画面が異なります。
次のどちらかの手順で大体調整はできますが、
詳しくはパソコンメーカーにご相談ください。
1.[スタート]⇒[コントロールパネル]⇒[ハードウェアとサウンド]⇒[サウンド]の順に
選択します。
※Windows 8.1・10 の場合は、[Windows]キーを押しながら[X]キーを押し、
一覧から「コントロールパネル」を選択してください。
2.「録音」タブを選択して、プロパティを表示します。
3.「レベル」タブを選択します。
マイクブーストの値を0(ゼロ)にしてください。
 
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4.「OK」をクリックして画面を閉じます。
 

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