ベネッセ

進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 14751
  • 公開日時 : 2020/03/19 00:00

<Challenge English>オンラインスピーキングの先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、
右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、
もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。
チャレンジパッドの場合は「Online Lesson」をタップするだけで
レッスン画面が表示されます。
 
また、学習専用タブレットでオンラインレッスン受講中、
講師の音声がプツプツと音切れして聞き取り難い場合、
画面右上の更新ボタンを押してみてください。
file_image
 
学習専用タブレットにキャッシュされたデータがクリアされ、
音切れが一時的に緩和します。
(オンラインスピーキング中に押しても特に問題ありません。)
 
一度「退室」しレッスンを再開しても改善されない場合は、
次のことを確認してください。
 
■学習専用タブレット場合

回答

本体外側のボリュームボタンで音量を調整してください。
次にヘッドフォンマイクの接続をやり直してください。
接続をやり直した場合は、「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてください。
正しく接続ができてから、ふたたび<Challenge English>アプリ画面から「Online Talk」をタップしてレッスンを再開してください。
 

お問い合わせ

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます