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  • No : 13173
  • 公開日時 : 2015/02/24 10:53

オンラインレッスン受講時に子どもの声が先生に聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。
 
レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 
 
ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。
本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンに何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
 
サウンド設定が不適切な場合
ご利用のパソコンやタブレットの設定をそれぞれ確認してください。
 
Mac
どちらに当てはまるか、選んでください

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