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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認
  • No : 977
  • 公開日時 : 2020/03/23 10:00
  • 更新日時 : 2020/11/27 13:16
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【赤ペン】 「小学講座」の赤ペン先生の問題が戻ってきません。

回答


返却まではお時間をいただきますので、下記の条件をご確認のうえ、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。
 
お問い合わせはこちら
https://www.benesse.co.jp/contact/info.html
 
【郵送提出ー郵送返却の場合】
■1~2年生
提出日(投函日)から4週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合

■3~6年生
提出日(投函日)から3週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合
 
【ネット返却の場合】
提出日(投函日)から1週間を過ぎても「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」で確認できない場合
 
【チャレンジパッド(学習専用タブレット)への返却の場合】
提出日から1週間を過ぎてもチャレンジパッド(学習専用タブレット)内の「赤ペンファイル」で確認できない場合
 
 
 
<年末年始の返却について>
年末年始は答案のご返却が通常より遅くなります。下記をご確認のうえ、お問合せください。
 
【郵送提出ー郵送返却の場合】
■1~2年生
12月15日~1月10日に「ゼミ」で受け付けた答案が対象です。
提出日(投函日)から5週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合
 
■3~6年生
12月25日~1月3日に「ゼミ」で受け付けた答案が対象です。
提出日(投函日)から4週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合
 
【ネット返却の場合】
12月25日~1月3日に「ゼミ」で受け付けた答案が対象です。
提出日(投函日)から2週間を過ぎても「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」で確認できない場合
 
【チャレンジパッド(学習専用タブレット)への返却の場合】
12月25日~1月3日に「ゼミ」で受け付けた答案が対象です。
提出日から2週間を過ぎてもチャレンジパッド(学習専用タブレット)内の「赤ペンファイル」で確認できない場合
 

 

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