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No : 95968
公開日時 : 2026/05/01 00:00
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＜チャレンジタッチ＞でエラーコード「EF-SH-00701-X899」が出ます

カテゴリー :

ヘルプデスク > 故障・エラー > 進研ゼミ小学講座

回答

マイク接続に関するエラーです。以下の手順をお試しください。

１．ご利用の端末（チャレンジパッド等）に外付けマイクの端子が適切に奥まで挿し込まれているかご確認ください
２．マイク端子を何度か抜き挿しして、緩みや異常がないかご確認ください
３．ご利用の端末を再起動してみてください
４．お手元に別のマイクがあれば、別のマイクで利用できるかお試しください

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