〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。

文字サイズ変更
S
M
L

進研ゼミ小学講座 > タブレット・タッチペンのトラブル > 〈チャレンジパッド〉第６世代 > 〈チャレンジパッド〉第6世代の不具合 > 〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。

戻る

No : 95884
公開日時 : 2026/04/24 00:00
印刷

カテゴリー :

進研ゼミ小学講座 > タブレット・タッチペンのトラブル > 〈チャレンジパッド〉第６世代 > 〈チャレンジパッド〉第6世代の不具合

回答

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。

その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。

改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。

●ヘルプデスクへの問い合わせ

ヘルプデスク相談受付フォーム

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

FAQ種別

この回答はお役に立ちましたか？

はい
いいえ
ヘルプの内容が分かりにくい
ヘルプの手順では解決しなかった
求めている回答が見つからなかった
サービス内容に不満がある
その他

ご意見・ご感想をお聞かせください。個別にお返事はできませんが、今後のQA作りに生かしていきます入力欄は暗号化されておりませんので、個人情報は絶対に入力しないでください

お問い合わせはこちら

お問い合わせ窓口

TOPへ

お困りですか？お問い合わせ窓口はこちら

PKSHA FAQ logo

登録情報の変更・各種お手続き

よくある質問・お問い合わせ

他の講座のよくある質問・手続きはこちら

進研ゼミ小学講座のご紹介はこちら

会員サイト(お子様用)はこちら

〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。

回答

キーワード検索

この回答はお役に立ちましたか？

お問い合わせはこちら

お問い合わせ窓口

ご用件をお選びください

お問い合わせ窓口

登録情報（住所・電話番号・スタイル）

よくある質問で解決しませんか？

チャレンジパッド・タッチペン

よくある質問で解決しませんか？

お支払い・受講費の確認

よくある質問で解決しませんか？

教材発送・未着

よくある質問で解決しませんか？

入会・退会

よくある質問で解決しませんか？

お問い合わせ窓口

お問い合わせ方法一覧

お問い合わせ窓口

お問い合わせ方法一覧