【小学講座】「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で初回設定の際、ログイン後にエラーコード「EF

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No : 95674
公開日時 : 2026/03/31 12:15
更新日時 : 2026/04/21 17:16
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【小学講座】「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で初回設定の際、ログイン後にエラーコード「EF-SH-C9999-0003」が出ます。

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エラーコード「EF-SH-C9999-0003（「進研ゼミ小学講座」の契約情報が見つかりませんでした）」は、講座を変更された方が　講座開始日より前に設定された場合に表示されるコードです。
〈チャレンジタッチ〉は、受講開始月の前月25日（4月号であれば、3月25日）が学習スタート日になります。このエラーが出ている場合は25日以降に初回設定をお願いいたします。

受講開始月の前月25日以降に同様のエラーが出て再起動しても改善しないときは、下記リンクより、ヘルプデスク窓口へお問い合わせください。

ヘルプデスクへの問い合わせはこちらから

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