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ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • 公開日時 : 2026/03/19 17:32
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「チャレンジパッド(受講用タブレット)」の初回設定時、ログインから次に進まない

回答

 
■エラーコード「EB-00-11000-0000」が出ている場合
エラーコード「EB-00-11000-0000」は、講座開始日より前に設定された場合に出るコードです。
〈チャレンジタッチ〉は、受講開始月の前月25日(4月号であれば、3月25日)が学習スタート日になります。このエラーが出ている場合は25日以降に初回設定をお願いいたします。
 
■上記以外の理由で設定が進まない場合
エラーコードが出ている場合はコードをお手元にお控えいただき、下記リンクより、ヘルプデスク窓口へお問い合わせください。
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