おたんじょうび記念サービスのフォトブック割引クーポンが届きません。どうしたらいいですか？

Question

Accepted Answer

おたんじょうび記念サービスのフォトブック割引クーポンは、メールで誕生月の前月末にお送りします。登録のメールアドレスをご確認いただき、クーポンコードをお受け取り下さい。

クーポンメール件名：こどもちゃれんじ誕生日記念サービスのお知らせ
クーポンメール送信元：kocha@mail.benesse.co.jp

▼届かない場合次の点をご確認ください。
・メールアドレスの登録が済んでいるか。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか。
・受信拒否（ドメイン拒否）の設定をしていないか。
・@mail.benesse.co.jpからのメールを受信できる設定になっているか。
・メールボックスの容量がいっぱいになっていないか。
・ご登録のメールアドレスに誤りがないか、また現在も使用しているアドレスか。

※ご登録メールアドレスがわからないときはこちら

なお、クーポンメールは誕生月から3か月後の上旬に、再度お送りします。
誕生月の前月末にメールが届かなかった場合は上記をご確認のうえお待ちください。

上記を確認したうえで、再送メールが届かない場合は、お手元に会員番号とパスワードをご用意いただき、下記サイトに必要事項を入力して再発送手続きをしてください。

サイトはこちら

※こちらのサービスは会員向けのサービスのため、退会済みの方は使えません。
※再発送は1回のみとなります。

※2025年度3月号までに、フォトブッククーポンを受け取ったかたは、サービス内容が異なりますので、下記のサイトより窓口にご連絡ください。
お電話での問い合わせ・手続き
担当よりご連絡します。電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。

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