お問い合わせ窓口 ご用件をお選びください 状況に合わせて最適な解決方法をご案内します。 解決しない場合はオペレーターへお繋ぎします。 登録情報（住所・電話番号・契約内容） 受講教科・科目の追加・減少・変更など アプリ・デジタルコンテンツ 各種アプリやデジタル教材の不明点など お支払い・受講費の確認 月謝⇔一括の変更、クレジット⇔振込の変更など 教材発送・未着 教材のお届け時期・教材が届かないなど 入会・退会 お手続き、ご不明点のお問い合わせなど その他のお問い合わせ 上記に当てはまらないお問い合わせはこちら
お問い合わせ窓口 戻る 登録情報（住所・電話番号・契約内容） よくある質問で解決しませんか？ 登録内容・契約内容の変更・確認方法について教えてください 受講教科・科目を追加・減少・変更したいのですが、どうすればよいですか？ 受講している合格プランは、学年の途中から変更はできますか？ アプリ・デジタルコンテンツ よくある質問で解決しませんか？ 「大学受験よく出る基礎」アプリでの内容や履歴は機種変更しても保存されていますか？ 【WEBサービス】【添削課題】カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。 【2026年度】「高校講座」のデジタル教材で使える端末を教えてください。 お支払い・受講費の確認 よくある質問で解決しませんか？ 支払方法・入金方法のWeb変更について教えてください 受講費の請求内容、支払い状況について確認したい クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか？ 教材発送・未着 よくある質問で解決しませんか？ 教材が届きません 購入したものとは違う教材が届きましたが、どうすればいいですか？ 届いた教材・商品が壊れていました 入会・退会 よくある質問で解決しませんか？ 入会前に確認したいことがある 途中で退会した場合でも返金されますか？ 退会方法(オプション教材含む)を教えてください 上記で解決しない場合 お問い合わせに進む
登録情報（住所・電話番号・契約内容） よくある質問で解決しませんか？ 登録内容・契約内容の変更・確認方法について教えてください 受講教科・科目を追加・減少・変更したいのですが、どうすればよいですか？ 受講している合格プランは、学年の途中から変更はできますか？
よくある質問で解決しませんか？ 登録内容・契約内容の変更・確認方法について教えてください 受講教科・科目を追加・減少・変更したいのですが、どうすればよいですか？ 受講している合格プランは、学年の途中から変更はできますか？
アプリ・デジタルコンテンツ よくある質問で解決しませんか？ 「大学受験よく出る基礎」アプリでの内容や履歴は機種変更しても保存されていますか？ 【WEBサービス】【添削課題】カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。 【2026年度】「高校講座」のデジタル教材で使える端末を教えてください。
よくある質問で解決しませんか？ 「大学受験よく出る基礎」アプリでの内容や履歴は機種変更しても保存されていますか？ 【WEBサービス】【添削課題】カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。 【2026年度】「高校講座」のデジタル教材で使える端末を教えてください。
お支払い・受講費の確認 よくある質問で解決しませんか？ 支払方法・入金方法のWeb変更について教えてください 受講費の請求内容、支払い状況について確認したい クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか？
よくある質問で解決しませんか？ 支払方法・入金方法のWeb変更について教えてください 受講費の請求内容、支払い状況について確認したい クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか？
お問い合わせ窓口 戻る お問い合わせ方法一覧 ご希望の方法をお選びください チャットで質問 自動応答ですぐに回答いたします※自動応答のみ 電話予約サービス ご指定の日時に担当者からお電話します メールフォームで質問 お問い合わせを24時間受け付けております翌営業日以降にメールにて返信いたします ※土日祝、年末年始除く
お問い合わせ窓口 お問い合わせ方法一覧 ご希望の方法をお選びください チャットで質問 自動応答ですぐに回答いたします※自動応答のみ 電話予約サービス ご指定の日時に担当者からお電話します メールフォームで質問 お問い合わせを24時間受け付けております翌営業日以降にメールにて返信いたします ※土日祝、年末年始除く
よくある質問・手続き
保護者サポート高校講座トップ
カテゴリーから探す
お問い合わせ窓口
こどもちゃれんじ
