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  • No : 92177
  • 公開日時 : 2025/10/30 14:01
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【2025年度_さくらんぼうプレート】しまじろうにパーツを近づけてもおしゃべりをしません。どうすればよいですか?(12月号)

回答

下記をご確認ください。
 
1. 「歌って♪おしゃべりしまじろう」の電源スイッチを●または★マークに合わせているかご確認ください。
2. 前回使用された後、無操作状態が長く続くとオートパワーオフが機能しています。電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。
3. 「さくらんぼうプレート」が届く前に、「歌って♪おしゃべりしまじろう」を1か月以上使用されている場合、電池が消耗している可能性がございます。電池交換をお試しください。
※電池の種類:単4形乾電池×2本(マンガン電池は消耗が早いため、アルカリ電池を使用されたほうが持ちがよいです)
 
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。
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