〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか？

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こどもちゃれんじ > 〈チャレンジパッド〉第6世代での受講 > トラブル・故障・紛失 > 〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか？

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No : 90393
公開日時 : 2025/10/01 00:00
更新日時 : 2026/01/27 13:53
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〈チャレンジパッド〉第6世代の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか？

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回答

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。
その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。

改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。

こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。

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