Benesse
保護者サポート 小学講座退会手続き後に確認することはありますか？
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回答
以下をご参照ください。
●退会手続き完了のご確認
お客様サポートページの「お支払い」メニューよりご覧いただけます（要ログイン）。
サービスを選択し、退会がお済みかご確認ください。
退会手続き完了後も、退会日までは「退会予約」と表示されます（退会日以降、「退会済」に変わります）。
※画像はイメージです
●ご退会後の各種サービス利用期限ご案内
「進研ゼミ小学講座」を退会後も、赤ペン先生の問題や実力診断テストは期限内でしたら提出できます。
下記にて各種サービス利用期限詳細をご確認ください。
●タブレットをお持ちのかたへ
お手元のタブレットは小6講座までお使いいただけます。
再入会の際は、2台目のお届けはございませんので、アダプターも含めタブレット一式の保管をお願いします。
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1か月/2か月キャンペーン（退会後の返却でタブレット代金請求無し）の実施月号で入会し、
チャレンジパッド３/Nextを受け取ったかた ※リユースタブレットは除く |
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返送用の伝票と資材をお送りしますので、タブレット本体とACアダプターおよび専用ペンのご返送をお願いします（小5,小6講座はペンの返送不要）。
カバーは返送不要です。資材に記載の期日までにご返送がない場合、タブレット代金8,300円(税込）を請求させていただきます。
デジタル教材については、タブレット返送後、ご利用いただけなくなります。 |
●ご返金があるかたへのご案内
ご返金などがある場合は、下記「お客様サポート」へログインいただき、「お支払い」から確認できます。
- 「お客様サポート」は最終受講月から1年間はご利用いただけます。
- お手続きの内容が反映されるまで、少々お時間がかかる場合がございます。
- 会員番号とパスワードが必要です。
- 初めて利用される方は、最初に表示される「初回ご利用時のメールアドレス登録」が必要です。
一括払いの方でお支払い期間の途中でご退会の場合は、受講期間に応じて受講費を計算し直し差額を返金します。
計算方法は一例ですが、以下ページをご確認ください。
| クレジットカード 払いのかた |
ご登録のクレジットカードにお支払い金額を一度全額返金し、ご受講分を計算し直し、あらためてご請求する形で返金を行います。
返金日はカード会社により異なります。ご不明な点は、ご利用のカード会社にお問い合わせください。金額は「お客様サポート」の「お支払い」の項目でご確認ください。 |
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コンビニ振込、郵便振込のかた |
WEBから返金口座を登録いただき、その後返金となります。
詳細は、メールやSMSにて土日祝除く2日前後でお知らせします。 |
- 口座引落のかたはこちらから詳細をご確認ください。
●「１年生準備スタートボックス」をご予約されたかたへ
「１年生準備スタートボックス」につきましては、お客様の送料負担にて10日以内にご返送をお願いいたします。 返送先の住所は下記のとおりです。
箱ごとご返送の場合は、宅急便の返送先をご参照ください。
箱ごとご返送の場合は、宅急便の返送先をご参照ください。
| 宅配便の場合 （伝票に電話番号の記載は不要） |
〒700-0807 岡山市北区南方3-7-17 （株）ベネッセコーポレーション 進研ゼミ小学講座教材返送係 |
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郵送の場合 |
〒700-8686 岡山中央郵便局私書箱第１５４号 （株）ベネッセコーポレーション 進研ゼミ小学講座教材返送係 |
●「進研ゼミ小学講座」今後のラインナップ一覧・教材動画のご案内
今後もお子様のご年齢・学年にあわせたご案内をお届けいたします。
ご案内不要の場合はご案内停止のお手続きをお願いします。
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