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No : 88537
公開日時 : 2025/05/22 16:40
更新日時 : 2025/12/22 15:46
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〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉「QE03-2102-0001」というエラーコードが表示されます。

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回答

「QE03-2102-0001」は、受講情報の取得に失敗した際に表示されるエラーコードです。

「まなびルーム」のログイン画面に、ごきょうだいなど〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉を受講していないお子さまの会員番号・パスワードを入力されていないかご確認ください。

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉受講中のお子さまの会員番号・パスワードを入力されている場合は、下記の手順をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

■手順
１. しまじろうクラブWebを開く
２. ページ下部の「ログアウト」リンクをタップ
３. 「ログアウトしました」と表示されることを確認
４. 「まなびルーム」を開く
５. ログイン画面に正しい会員番号・パスワードを入力してログイン
６. ホーム画面が表示されることを確認する

上記をお試しいただいても改善しない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

●お電話での問い合わせ・手続き
担当よりご連絡します。
電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。

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