よくあるご質問

クレジットカードでの受講費お支払手続きに際し、ご利用限度額等の何らかの事情によって、クレジットカードでのご請求ができないことが判明した場合、以下のような書面と振込用紙を郵送でお届けしております。

このたびのお支払いは、お届けしている振込用紙にてご入金をお願いいたします。

お支払方法として引き続きクレジットカード払いをご希望の場合には、「お客様サポート」にてクレジットカード情報のご登録をお願いいたします。
 

＜お届けしている書面の内容＞
現在、ご利用いただいております教材・商品につきまして、クレジットカードでのお支払いをご指定いただいておりますが、カード会社より、ご指定いただいているカードの利用ができないとの連絡がございました。
つきましては、まことに恐れ入りますが、一旦郵便局またはコンビニエンスストアからの振込に変更のお手続きをさせていただきます。
このたびのお支払いは、同封しております振込用紙にてご入金いただきますようお願い申し上げます。

昨今のクレジットカードの不正利用対策に伴い、継続的な受講費のご請求手続きにおいても対策を強化しており、これまではご登録のカード情報でご請求が可能であっても、ご請求情報の連携時の確認により、お手続きができないとなる場合もございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、弊社からのクレジットカードでのご請求手続き時点の状況にてご連絡を差し上げておりますが、クレジットカードの状態はカード会社にて管理されており、随時更新されていますので、書面をお届けした時点ではご利用いただける場合もございます。
クレジットカードの状態につきましては、お手数ですが直接カード会社へお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

 

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