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No : 85095
公開日時 : 2026/03/12 10:00
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〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉【チャレンジパッド以外の端末】使用中に画面が固まってしまって操作ができない。または動作が遅い。

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回答

以下の方法をお試しください。

・画面をリロード（再読み込み）する
・ブラウザアプリ以外の、他のアプリを閉じる
・ブラウザアプリで開いたページを一度閉じ、再度アクセスする
・時間をおいて、再度上記を試す

・端末を再起動する

・ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する

※ブラウザのキャッシュ・Cookie削除手順
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