• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

一覧から選ぶ

  • No : 847
  • 公開日時 : 2017/03/16 09:00
  • 更新日時 : 2017/11/20 10:33
  • 印刷

「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」に指定することはできますか?

回答

はい、一部の商品でご利用いただけます。
「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」指定できる商品は以下となります。
 
●「ドアノブ配達」、「宅配BOX配達」の対象商品一覧
  • <こどもちゃれんじ>
  • <こどもちゃれんじ English>
  • 「進研ゼミ 小学講座」
  • 「進研ゼミ 中学講座」
  • 「進研ゼミ 難関私立中高一貫講座」
  • 「進研ゼミ 高校講座」
「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」のお申し込みは、「お客様サポートページ」の「ご不在時の商品の受け取り方法変更」よりお手続きいただけます。
「お客様サポートページ」
  • 会員番号とパスワードが必要です。
  • 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。
●ご不在時の商品の受け取り方法変更手順
STEP1
「お客様サポートページ」にログインしてください。
 
STEP2
「登録・変更手続き」タブの「教材・商品について」にある「ご不在時の商品の受け取り方法変更」をタップ(またはクリック)してください。
画像
スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。
 
STEP3
「ご不在時の郵送商品の受け取り方法」より受け取り方法の変更をお願いいたします。
 
また、「契約商品内容・手続き状況確認」タブを選んでいただだき、そこで表示される「商品のお届け状況確認」からも変更が可能です。
  • 郵便局の配達サービスである、ポストに入らない郵便物の置き場所を指定して配達する「指定場所配達制度」をご希望のお客様はお手数ですが、お近くの配達を受け持っている郵便局にご確認ください。
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。
  • 各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。

疑問は解決できましたか?以下の1~3を選んで送信してください

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
http://www.benesse.co.jp/contact/