以下のケースが考えられます。

 

●通信環境が悪い
通信環境のよいところで、再度お試しください。

 

●「おせわきろく」を共有するお子さまの情報が、共有相手と一致していない
・「おせわきろく」を表示したいお子さまを「ホーム表示」としているか、ご確認ください。

 

・共有開始時点で共有相手と妊娠／育児モードが異なる場合、「おせわきろく」を共有することはできません。

 

・おせわきろくを共有したいお子さまの設定について、お子さまの人数が一致しているかご確認ください。多胎設定をしているかたは特にご注意ください。（双子のおせわきろくと、三つ子のおせわきろくを共有することはできません）

 

ホーム表示設定やお子さま情報の設定（妊娠／育児モードの設定）は、ホーム画面右上の「マイページ（人型のアイコン）」内にある「赤ちゃん設定」よりご確認・ご変更いただけます。

 

●おせわきろくID・共有コードが間違っている／無効である
おせわきろくIDと共有コードを今一度ご確認ください。

 

共有コードには有効期限がございます。また、一度使用された共有コードは無効となります。
共有コードが無効の場合は、共有管理者に再発行を依頼してください。