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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

  • No : 83318
  • 公開日時 : 2024/07/05 15:14
  • 更新日時 : 2024/10/08 15:23
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【2024年度_パワーアップコントローラー】反応しません/反応しないボタンがあります/壊れました。(8月号)

回答

1.コードはしっかりささっていますか?
コードを3回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。
 
2.専用アプリで遊んでいますか?
「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。
専用アプリは、〈じゃんぷタッチ〉で2個(8月・9月)、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で3個(10月1個、11月2個)、遊ぶことが可能です。
 
《アプリまでの行き方》
【じゃんぷタッチ】
TOP画面から「お楽しみアプリ」をタップし、コントローラーで「プログラミング」の中にあるアプリでお楽しみください。
 
【入学準備講座】
〈じゃんぷタッチ〉TOP画面・右下の「入学準備アイコン」をタップし、「入学準備講座」TOP画面にある「プログラミング連動アプリ」をタップして、ご活用ください。
※コントローラー連動アプリは、アイコンにコントローラーのイラストがついています。
 
3.再起動していますか?
専用タブレット上部の側面右にある電源ボタンを長押しして一度電源を切り、再度電源ボタンを押して再起動させてください。
再起動後に「お楽しみアプリ」を立ち上げ、「コントローラーをさしてね」と表示されたら、コントローラーを専用タブレットにつないでください。
※短押しするとスリープとなりますので、スリープではなく、長押しして再起動してください。
※画面上部真ん中の「ホームボタン」ではありませんので、ご注意ください。
 
4.「わかった」を選択する画面で反応しない場合
「わかった」の画面では、コントローラーは反応しません。「わかった」は指でタッチしていただき、その次の画面でコントローラーをつないでください。
※「わかった」の画面でコントローラをつないでも、エラーにはならず、アプリは活用可能です。
 
上記をお試しいただいても反応しない場合は、お手数ですが、電話窓口までお問い合わせください。
 
■お問い合わせ窓口
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