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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

  • No : 82980
  • 公開日時 : 2024/05/29 11:00
  • 更新日時 : 2024/07/10 16:42
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〈さんすう思考力プラス〉有料プランを契約したはずなのに反映されない。(ベネッセWebサイトでご契約の場合)

回答

〈さんすう思考力プラス〉アプリの有料プランのご利用には、アカウント連携が必要です。連携方法は、以下をご確認ください。
 
■アカウント連携に必要なもの
①〈さんすう思考力プラス〉アプリのアカウント
②有料プランの申し込みに使用した「会員番号、パスワード」
※会員番号、パスワードが分からない場合はこちら
 
■アカウント連携方法
【①のアカウントを作成済の場合】
1. アプリを開き、ホーム画面右上の「おうちのかた」⇒「アカウントの設定」で、アカウント(メールアドレス)を確認する
2. こちらのページに、「1」で確認したメールアドレスと、アプリに登録しているパスワードでログイン
3. 「アカウント連携」画面が開いたら、上記②の「会員番号、パスワード」を入力し、登録ボタンを押下すると連携完了
 
【①のアカウントをこれから作成する場合】
1. こちらのページから、アプリのアカウントを作成する
2. こちらのページに、「1」で設定したメールアドレスとパスワードでログイン
3. 「アカウント連携」画面が開いたら、上記②の「会員番号、パスワード」を入力し、登録ボタンを押下すると連携完了
4. アプリに「1」で設定したメールアドレスとパスワードでログインいただくと、有料プランでご利用いただけます
 
■アカウント連携の解除方法
お客様サポート」の「さんすう思考力プラスアプリの紐づけ解除」から解除いただけます。
※連携するメールアドレスを間違った場合は、アカウント連携を解除のうえ、上記手順で再度アカウント連携をしてください。
 
上記をお試しいただいても解決しない場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
 

見つからない場合こちらから再度検索してください

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