• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

  • No : 82526
  • 公開日時 : 2024/03/18 11:32
  • 更新日時 : 2024/03/26 10:41
  • 印刷

【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」 しばらく使用していたら、音が出なくなりました。(4月号)

回答

電池の消耗が考えられます。1日10分の使用で約3ケ月程度(アルカリ電池の場合)ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。
市販の電池(単4形アルカリ乾電池2本)をお買い求めください。
また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないときは電源を切って保管してください。
 
※電池交換の際は、2本とも新しい電池に交換してください。
 
上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。
 
■お問い合わせ窓口
 
※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。
※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。

見つからない場合こちらから再度検索してください

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/info.html
24時間自動でお答えします!お気軽に質問してください。