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お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

  • No : 799
  • 公開日時 : 2017/03/16 09:00
  • 更新日時 : 2019/04/12 16:34
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支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか?

回答

自動的に受講取り止めにはなりませんので、退会される場合は、毎月の退会締切日までにご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。
 
●お問い合わせ窓口
お電話での問い合わせ・手続き
  • 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。
  • 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
●退会締切日
「締切日」までに、退会連絡をお願いします。ご受講中の商品によって「締切日」が違います。
教材名 締切日
こどもちゃれんじbaby 退会したい号の前月1日
12月号から退会の場合は11月1日まで
こどもちゃれんじ 退会したい月号の前月5 12月号から退会の場合は11月5日まで
小学講座 退会したい月号の前月1日
12月号から退会の場合は11月1日まで
中学講座・中学講座中高一貫 退会したい月号の前々月25日
12月号から退会の場合は10月25日まで
高校講座 退会したい月号の前々月25日 12月号から退会の場合は10月25日まで
いぬのきもち・ねこのきもち 退会したい月号の前月18日 12月号から退会の場合は11月18日まで
 
※締切日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、間に合う月号からの退会となります。
※日・祝日に当たる場合は翌営業日が締切日になります。
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。
  • 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」では退会手続きできているかどうかの確認は可能です。

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