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  • No : 784
  • 公開日時 : 2016/07/14 09:37
  • 更新日時 : 2017/11/22 12:31
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不在時の郵送商品の受取方法にある「ドアノブ配達」とはなんですか?

回答

郵便物が郵便受けに入らず、ご不在の場合に、郵便物をビニール袋に入れてドアノブにかけてお届けする配達方法です。
「ドアノブ配達」のお申し込みは、「お客様サポートページ」よりお手続きいただけます。

「お客様サポートページ」
  • 会員番号とパスワードが必要です。
  • 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。
●「ドアノブ配達」お申し込み手順
STEP1
「お客様サポートページ」にログインしてください。
 
STEP2
「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「ご不在時の商品の受け取り方法変更」をタップ(またはクリック)してください。
画像
スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。
 
STEP3
「設定を変更」ボタンをタップ(またはクリック)してください。
  • 複数の講座を受けられているかたは、ドアノブ配達をする講座を選択のうえお手続きください。
また、「契約商品内容・手続き状況確認」タブより、「商品のお届け状況確認」をタップ(またはクリック)していただき、「ご不在時の郵送商品の受け取り方法」の「設定を変更」ボタンからもお申し込みが可能です。
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。
  • 各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。

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