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  • ヘルプデスク > メールサービス > 【チャレンジタッチ】 「今日の取り組みメール」は届くのに、「ハトさんメール(1・2年)」が届きません。メールが送れているかの確認方法を教えてください。
  • No : 7643
  • 公開日時 : 2016/08/04 09:34
  • 更新日時 : 2019/06/21 11:22
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小学講座

【チャレンジタッチ】 「今日の取り組みメール」は届くのに、「ハトさんメール(1・2年)」が届きません。メールが送れているかの確認方法を教えてください。

回答

お子さまの「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」から「おくったメール」を確認することができます。送信日時を参考に、今一度メールが届いているかをご確認ください。
 
■「おくったメール」の確認方法
  1. ホーム画面にあるポストをタッチし、画面が開いたら「ハトさんメール」をタッチしてください
  2. 「おくったメール」をタッチすると以下の画面に送信日時が記載されている封筒が表示されます
    file_image
  3. 封筒をタッチすると、メールの内容が確認できます
    file_image
     
※お子さまが送信したはずのメールが表示されていない場合は、送信の途中でWi-Fi接続が切れてしまったり、決定や送信ボタンを押す前にホームボタンを押してしまったことが考えられます。お子さまと一緒に再度お試しください。
 
※「おくったメール」は、削除することができるので、お子さまがすでに削除済みの場合もありますのでご了承ください。
 
※「ハトさんメール」はパソコンやスマートフォン(一部を除く)でご利用ください。携帯電話(フィーチャーフォン)では、基本的にご利用いただけません。
 

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