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〈チャレンジパッド〉第6世代、〈チャレンジパッドネクスト〉「専用タッチペン」のトラブルについてですね。

お手数ですが、下記の順番でお試しいただいたのち、症状が改善したかどうかご確認ください。

STEP1
タブレットを再起動する

再起動の方法
電源ボタンを長押し→画面に「電源を切る」が出てくるのでタッチ→電源が落ちてから、もう一度電源ボタンを長押ししてください。

STEP2
再起動で改善しない場合、下記をご確認ください。（1～3を全て確認）
1.ペンのフタが緩んでいたらシッカリ閉める
2.ペンのフタフィルムが潰れていたら伸ばす
3.電池を入れ直す　(向きに注意、＋極から入れる)

上記で改善しない場合、ご状況に応じて対応させていただきます。

以下からご状況を教えてください。

どちらに当てはまるか、選んでください