「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で「TE01-3037-1011」エラーが出ます。

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No : 70259
公開日時 : 2022/03/29 19:20
更新日時 : 2025/09/13 15:44
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「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で「TE01-3037-1011」エラーが出ます。

カテゴリー :

進研ゼミ小学講座 > 専用タブレット・タッチペンのトラブル > 専用タブレット（チャレンジパッド） > エラーコードが出る

回答

「チャレンジパッド」の電源を切って、再起動をお試しください。
再起動しても改善がない場合は、下記リンクのFAQをご確認のうえ、ヘルプデスク窓口までお問い合わせください。

※＜チャレンジタッチ＞でお届けしている「スペシャルキーボード」を、チャレンジパッドでデータ更新が行われているタイミングで抜き差しすると、同エラーが発生することがあります。「スペシャルキーボード」は専用アプリを使用するときだけ、アプリ画面の指示に従って接続してください。

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