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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認
  • No : 69889
  • 公開日時 : 2022/03/17 07:01
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取り組み連絡メールや週一連絡帳メールが正しく表示されません。

回答

ご利用のメール受信環境により、正しく表示されない場合があります。
以下をご確認ください。
 
<Windowsの場合>
Windowsパソコンの標準メールアプリでGmailのメールアドレスをご利用の場合、メールの内容が正しく表示されない場合があります。
Google ChromeブラウザにてGmailをご覧いただくか、別のメールアドレスのご利用をお願いします。
 
<ドコモの場合>
ドコモメールをご利用のかたは「おうえんメッセージを送る」ボタンのテキストがうまく表示されない場合や
取り組み連絡メールのなかの「お子さんの作品」「お子さんの書いた文字」の画像が表示されず、メール左上部分に「添付ファイル削除」と表示される場合があります。
登録されているメールアドレスをおうえんネット『メニュー』内『設定・変更』よりGmailなどほかのアドレスに変更いただくか、お子さんの作品・書いた文字はおうえんネットにてご確認ください。
 
<auの場合>
取り組み連絡メールのなかの「お子さんの作品」「お子さんの書いた文字」の画像が表示されない場合があります。
au.com/ezweb.ne.jpのドメインをお使いの場合に事象が発生することがあります。
登録されているメールアドレスをおうえんネット『メニュー』内『設定・変更』よりGmailなどほかのアドレスに変更いただくか、お子さんの作品・書いた文字はおうえんネットにてご確認ください。
 
<SoftBankの場合>
ソフトバンクのメールアドレス(softbank.ne.jp)にはテキスト形式のメールをお送りしています。より見やすいHTMLメール形式での受信をご希望の場合はおうえんネット『メニュー』内『設定・変更』より、Gmail などほかのメールアドレスへの変更をお願いいたします。
 
<iPhoneの場合>
iPhoneのメッセージアプリで取り組み連絡メールや週一連絡帳メールを開くと、うまく表示されない場合があります。
標準メールアプリのご利用をお願いします。

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