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~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 69842
  • 公開日時 : 2022/03/10 15:52
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【チャレンジパッドNext】「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」が出て、初回設定ができなくなりました。

回答

「エラー:TE51-31U4-6032」が繰り返し出て初回設定ができなくなった場合、以下の手順で「データの消去」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッドと電源を接続して対応をお願いいたします。
 
(1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、以下の手順で「データの消去」をお願いします。
(2)ホームボタン(タブレット上部にある丸いボタン)を押して、「スタート」画面に戻ってください。「スタート」画面左下隅にある小さな「^」を上方向にスワイプします。
(3)表示される設定ボタンをタップし、設定画面を開いてください。
(4)一番下の「システム」をタップ
(5)「リセットオプション」をタップ
(6)「すべてのデータを消去(出荷時リセット)」をタップ
(7)画面下部の[タブレットをリセット]をタップ
 
(8)[すべて消去]をタップ
(9)画面が黒くなり、完了すると最初の「スタート」画面に戻ります。これでデータの消去は完了です。「スタート」をタップし、恐れ入りますがもう一度最初から初回設定をお願いします。
 

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