教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 69364
  • 公開日時 : 2022/02/18 17:20
  • 印刷

「4教科スラスラ暗記ボックス / カード」の本体を開閉してもカードが変わらない(カードが2枚以上同時に送られてしまう)

回答

カードセット時のポイントをご説明します。
 
<カードセット時のポイント>
ポイント①
カードを15枚ちょうどセットしてください。
 15枚より多いと詰まりの原因に、少ないと本体の爪が届かず、カードを送れない原因になります。
ポイント②
カードをセットする時に、カードがずれていると、カードがスライドされなかったり、2枚同時にスライドされてしまったりしますのでご注意ください。
ポイント③
本体を開閉する時に、カチッというまでゆっくり左右に閉じ開きをしてください。
閉じ開きが不十分のままで使用するとカードつまりの原因になります。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/