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ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 66618
  • 公開日時 : 2024/03/20 00:00
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まなびの手帳のアカウント作成時にSMSが受信できません。

回答

SMSの受信には、日本国内の携帯電話番号で、SMSがご利用可能なキャリア契約が必要です。海外の携帯電話や格安SIMをお使いの場合は、SMSが受信できません。
そのほか、下記にあてはまる場合、受信できないことがわかっております。

●キャリア回線(4Gや5Gなど)が有効になっていない。(SMSはキャリア回線を介して送受信されるので、機内モードなどにしていると受信できません。)
●SMS受信設定で番号拒否がされている。まなびの手帳アプリのSMS認証コードは次の番号で届きます。「Softbank:241019」、「Softbank以外:0120640050」
●端末ストレージ容量が不足している。
 
上記に該当しない場合やご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。右下の「お問い合わせはこちら」ボタンを押下し、関連する講座とお問い合わせ内容を選択いただくと、お問い合わせ先が表示されます。ご希望の方法でお問い合わせください。

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