よくあるご質問

（電話番号が同じ場合）
ひきつづき同じ電話番号・パスワードでログインいただければご利用いただくことができます。
アカウントに連携しているお子様の情報も引き継がれます。
（電話番号を変更する場合）
お手数ですが、再度新規アカウントの作成の上、お子様の作成をお願いいたします。
お子様の会員番号を再度連携いただくことで、アクティビティの活用履歴やがんばり表の情報は引き継がれます。

 

また、機種変更後の端末の機種やスペックによっては、しまじろうクラブアプリが使用できない場合がございます。
奨励環境についてはこちらをご覧ください。