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  • No : 64943
  • 公開日時 : 2026/03/25 00:00
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【しまじろうクラブアプリ】 iOSでアプリ初回起動時にエラーダイアログ「ご迷惑をおかけしております。エラーが発生しました。」が表示され、利用できません。

回答

 
2026年3月25日より「しまじろうクラブアプリ」、「こどもちゃれんじTVアプリ」は「しまじろうアプリ」にリニューアルいたしました。アプリに関するお問い合わせは「しまじろうアプリ」WEBFAQをご確認ください。
 
iOSの設定アプリより「スクリーンタイム」と検索していただき、「スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーの制限>コンテンツ制限>Webコンテンツ」と進んでいただき、スクリーンタイム設定の許可するWebサイトに「kocha.benesse.ne.jp」を追加すると利用できるようになります。

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