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  • No : 64754
  • 公開日時 : 2021/04/07 00:00
  • 更新日時 : 2021/04/27 17:58
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スマートフォンのアプリアイコンに表示される、数字が入った通知マークが消えません。どうしたらいいですか?

回答

スマートフォンの画面上にある「たまひよ」のアプリアイコンに表示される【数字が入った通知ボタン】は、アプリ内の更新のお知らせなどをご案内しております。
 
そのマークが消えない場合、以下の(1)(2)をご確認ください。

 

(1)その他アプリ内の赤い通知ボタンが表示されているコーナーがあれば開いていただくようお願いします。

(2)「まいにちのたまひよ」アプリから、スマートフォン本体へお届けしている「通知」をすべて削除お願いします。

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▼通知削除の方法
たまひよのアプリを閉じ、スマートフォンのホーム画面を開いた状態で、画面上部から下にスワイプすることで、届いている通知の一覧を表示することが可能です。そのうえで以下の作業をお願いします。
 
<iOSをご利用の場合>
・×ボタンをタップすることで通知を削除できます(×ボタンの長押しで一括削除ができます)。
<Androidをご利用の場合>
・削除する通知を左右にスワイプして削除いただくか、通知の一番下までスクロールして「すべて消去」をしていただくことで、通知を削除できます。
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なおAndroid端末にて該当ボタンが消えない不具合が生じておりましたが、現在は改修が完了しております(2021/4/26時点)。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

 

知りたいことが解決できなかった場合はお問い合わせください。 お問い合わせ