• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

こどもちゃれんじ

  • No : 64362
  • 公開日時 : 2021/03/25 10:00
  • 更新日時 : 2021/04/06 11:09
  • 印刷

「しまじろうクラブアプリ」をダウンロードしたが、起動しない(画面がうまく表示されない)。どうすればよいか?

回答

以下をお試しください。
 
1.ほかのアプリも含め、起動しているアプリをすべて停止させてから、アプリを再起動させてみてください。
 
2.解消しない場合は、スマートフォン本体の電源を切り、再度電源を入れて再起動してください。
(データ保存中などの場合は、データ破損等の恐れがあります。他の作業を全て終了させてから、電源をお切ください。)
 
3.古いバージョンのアプリを使用している場合は、最新バージョンにアップデートすることで改善する場合があります。
 
上記の対応をされても解決しない場合、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

見つからない場合こちらから再度検索してください

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/info.html
24時間自動でお答えします!お気軽に質問してください。