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  • No : 63689
  • 公開日時 : 2021/02/23 17:31
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<チャレンジのかた>「4教科★英語 パーフェクトマスター」のイヤホンがささっているのにイヤホンから音が聞こえません。

回答

以下の2点についてご確認をお願いします。
 
1.付属のイヤホンをお使いになっていますか?
   付属のイヤホン以外は動作の保証をいかしかねますのでご了承ください。
 
2.イヤホンのプラグをイヤホンジャックの奥までさされていますか?
   奥までささっていない場合はイヤホンが探知されない可能性があります。
   また、音量設定が0(消音)になっていないかご確認ください。
 
改善されない場合には、不良の可能性がありますので新しいものと交換いたします。
会員専用窓口までご連絡ください。
 
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